商務工作年度總結 篇一
進入期貨機構敗興，經過了兩個月的培訓，到此刻工作已然一年上下，從對期貨的初步認識到作為期貨的從業人員，從做學習專業知識，到起始做營銷工作再到從事危害管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提高了不少亦充實了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結：
1、工作方面
經過期貨專業培訓后從事了期貨營銷工作到后面從事危害管理工作，這時期自己的能力亦得到了相應的.提高。營銷工作上針對客戶的談判能力，與客戶的溝通能力以及途徑的研發都得到了必定的熬煉和加強。從事危害管理工作后，完善了xx營業部風控崗位工作流程，重點創立客戶危害管理工作流程、創立xx營業部的平常服務體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業知識以及專業技術能力提高較多。在工作上還有許多不足的地區，從事危害管理工作后自己的營銷認識還欠缺有些，做為期貨經紀機構以營銷為本，還需要經過各方面學習加強自己的營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
2、專業能力方面
經過機構培訓以及自己自學考過了從業資格證。在專業知識上基本把握了各個交易所的交易規則以及危害管理制度，學習把握了必定的技術分析和基本分析的技巧，為xx營業部創立了平常的服務體系，為客戶供給了有些基本的技術分析支持。針對專業知識方面，許多地區還需要加強，在交易規則上針對有些細節還需要熟記，更好的完成危害管理工作。
商務工作年度總結 篇二
自從轉到營銷部迄今已然一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，無太多的感慨，無太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心理。在機構領導的帶領和幫忙下，加之分部同事的鼎力幫助，自己安身本職工作，使得營銷工作得及順利進行。
截止xx年12月31日，xx年分部完成營銷額為154.5萬元，超額完成機構制定的分部營銷任務；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中詳細營銷及回款分解如下：
雖然營銷狀況不錯，然則回款率不太陽光，原由在于集團總部結款不即時。08年我會盡可能克服這方面的原因，即時與各子分機構處理回款問題。
現將營銷工作的內容和感受總結如下：
1、營銷報表的匯總：其中包含制品的營銷登記，制品營銷排名狀況；清理業務理手上的借物及還貨狀況。
2、幫助大區經理的營銷工作：①將有些tel業務或需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助她們抓住定單；②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應對方法，以求一起加強；③合同的執行狀況：幫助業務經理并督促合同的完成。
3、機構上門業務的處理，對制品營銷過程中顯現的問題進行處理，與各分部之前進行友好的溝通。
4、與集團總部清理往年應付款狀況，因為往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給此刻的`工作帶來許多麻煩。
5、對每一款新制品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并按照地區、行業、受眾的區別進行分析。
6、在平常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在非常多問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，08年自己計劃在去年工作得失的基本上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
?。ㄒ唬?span style="color: green;">保證完成全年營銷任務，平時積極搜集信息并即時匯總。
（二）奮斗幫助業務經理的營銷工作，從制品的價格，數量，質量以及自己的服務態度方面，細心的與客戶溝通。
?。ㄈ?span style="color: green;">營銷報表的精確度，仔細審核。
?。ㄋ模┙栉镞€貨的即時處理。
?。ㄎ澹┛蛻絷P系的維系，并持續研發新的客戶。
?。?span style="color: green;">奮斗做好每一件事情，保持再保持。
后，想對營銷過程中顯現的問題歸納如下：
（一）倉庫的庫存量不足。雖然庫存表上標注了每款制品低庫存量，然則實質卻不相符，有許多制品乃至已然斷貨。在庫存不多的狀況下，意見倉庫即時與生產聯系下單，或與營銷聯系提醒下單，飛單的狀況大多于庫存量不足相關。
（二）采購回貨不即時?；刎洉r間總會延遲，針對這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商處理，而是期盼營銷人員與客戶溝通延緩時間。這般會讓客戶對咱們的信譽度降低。
（三）質檢與采購對供應商退貨的處理。非常多不合格的制品，因為時間拖延，后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格制品營銷，這般對咱們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西由于質量問題讓營銷人員非常難堪。
（四）財務應定時對營銷卻未回款的業務進行催款或提醒。有許多已然回款的業務，財務在幾個月之后才告訴營銷人員，時期營銷人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象非常欠好！
（五）各分部之間不協調。為了自己的工作方便，常常不會太關心他人，不會思慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或一點小事情就能夠處理了，可是卻讓營銷人員走了許多彎路。
?。┌l貨及派車問題。
（七）新制品研發速度太慢。
總之，今年我將更加奮斗做好自己份內的事情，并積極幫忙他人。亦期盼機構存在的有些問題能夠妥善處理。持續的研發新品，持續研發新的區域，相信機構必定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！
商務工作年度總結 篇三
按照現場實質、機構幾年的經驗、及借鑒其它機構的關聯成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行關聯的規定，使咱們的材料能從源頭得到有效的掌控，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，加強工程效益的目的。為提高機構的信譽與知名度，對咱們已完工程的服務、回訪及維修又進行了關聯的.規定。當然這些制度規定都還是有些很浮淺的，亦許有非常多地區不擁有實質的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面加強自己：
1、加強內在素質和外在形象的加強。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、加強完善自己。積極學習關聯規范、規程，加強工作實踐，提高工作經驗。
2、加強工作的嚴謹和細致，保準預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡可能不出差錯。
3、加強與各位領導及同事的報告、交流，積極尋求各方面的幫忙，尋求支持。
經過在機構將近一年的工作，結合工作實質遇見的有些問題，對機構的工作提出以下個人不成熟的意見：
1.加強對機構各樣規章制度的完善，繼續完善機構各分部，各方面的規章制度，按照實質操作中遇見的問題，即時修改和彌補，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍。
2.加強對項目的成本核算，堵塞各樣項目漏洞，奮斗降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，加強資本的周轉，降低工程成本，加強機構效益。
我相信，有咱們廣大職工的的實踐摸索，會總結出一套適合機構發展，且擁有很強操作性的規章、制度，從而使機構良性循環、有序發展。
商務工作年度總結 篇四
今年隨著國際金隔市場系統危害的持續加大，全世界經濟起始走向衰退，對我國進出口業務產生了很大的影響，做為行業經營危害亦隨之加大?，F將工作總結如下：
首要是責任，強調在責權明晰的基本上，加強員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，機構領導在原有財商一體化的基本上，即時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調節。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同期分部內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保準機構資金安全，掌控壞賬危害為主。在分部內部倡導加強工作責任心認識，保證問題的及早發掘和盡快處理。
其次是合作，在加強分部內部合作協同的基本上，加強與各層面的溝通協調。
商務工做為業務與財務的銜接環節，其合作溝能力尤為重要。橫向來講，與業務、財務分部之間對結算流程、催收過程、更正過程的掌控，就需要因此關聯分部的緊密協同，才可保證工作的順暢有效?？v向來講，與網點、片區領導、總部財務之間的聯系，經過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成為了各項工作的上傳下達，加強了信息的即時性與準確性。
后是專業，機構的專業性表現在各個服務環節。商務工作的專業性正是要結合機構業務的發展方向，對流程的適時調節，制度的持續完善。
今年針對市場環境的變化，機構服務信用一體化的深入推進。商務分部在工作流程上和崗位分工上亦在進行持續的調節，并按照工作中發掘的問題對現有的流程進行完善，與業務、財務人員一起修正現有的各項工作流程，完善機構信息系統研發，規范各項工作制度和需求。
商務工作年度總結 篇五
20xx年的工作已然告一段落，回首一年來，感恩各級領導的關懷、教育和培養；感懷工作環境的和諧、融洽與溫馨；感謝全體同事的支持、諒解與協同。正是鑒此優良的環境氛圍和厚重的人文情懷，才使我情鐘于自己的業務工作；潛心于自己的思想改造?；仡欉^去的這段歷程，應該能夠說，工作中有取得成績時的喜悅和高興，亦有失敗以后的痛苦和懊喪。下面我將自己在一年來的學習、工作狀況總結如下：
1、認真履行職責，為謀求企業發展奮斗做出貢獻
我在運輸機構重點分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面，因為自己曾經在多個管理崗位上工作過，因此，對運輸機構各項管理流程都比較熟練，這一優良使我在分管計算機管理后，能夠火速的就把運輸機構實質工作應用到計算機上來，我先是在xx月份，設計出《運輸機構車輛統計查找系統》，這個軟件系統的應用，只需要經過簡單的數據錄入，就能夠在計算機上自動形成各單車的各項統計數據，既能方便快捷查找單人、單車的工作狀況，亦能快速把握運輸機構所有工程的運輸完成狀況。其次，在年底，在經理的授權和大力支持下，在運輸機構創立了局域網，使運輸機構從生產到維修，以及數據統計、成本核算，都能夠經過局域網絡來進行信息傳遞，提高了自動化辦公程度，真正的實現了無紙化辦公，加強了辦公效率。
平時計算機顯現問題，我總是想盡辦法，經過各樣途徑予以處理，xx年肆虐于網絡的__、__、__等網絡病毒，在我的預防和即時處理下都做到了圓滿處理，能夠說只要不是硬件損壞，就從來無讓運輸機構計算機由于軟件上有問題，而讓企業花過一分錢。
為了加強運輸機構管理人員素質，xxxx年我還多次組織管理人員進行計算機和ISOxx知識培訓，因為有些同志年紀偏大，對計算機應用知識理解較慢，對此，我總是不厭其煩耐心指點；針對ISOxx管理需求，我對每一個管理人員進行逐條講解，并結合規定需求，對各個環節進行檢測、完善。培訓后，還在經理的主持下進行了計算機技能考試，毫無保存的用自己的知識來奮斗加強管理人員業務水平。
在宣傳方面，我能夠即時的把運輸機構所出現的重要事情，經過集團機構辦公網絡進行發布，經過文字，把運輸機構的風采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇，并被集團機構評為“宣傳報告員”，作為展現運輸機構精神面貌的窗口之一。
2、擺正位置，充分發揮參謀助手功效
做為經理助理，我時刻提醒自己要擺正位置，找準角色，積極當好經理的參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為班子獻言獻策；同期，重視與其他班子成員搞好協調工作。一年來的工作實踐使我深深體會到，做為一個助理，要做好工作就首要要清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政。從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行方向看，在“執行者”地位；對處理有些詳細事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實質工作中容易產生失職或越位，因此呢在實質工作中我嚴格需求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守的助理。在工作中盡職盡責，把“位置”認準，把“政”字搞清，即時的把自己想法與領導進行溝通，雖然自己重點分管計算機工作，然則，我還積極參與其他管理與協調工作，無論是在生產經營計劃的制定，年終審計，還是在各樣文件的起草，各項活動的組織，我都積極幫助經理做好落實，盡管在實質的工作中難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我亦力爭作到對主動催辦和協調，做好承上啟下，溝通上下，協調各方的`功效，因此呢一年來的工作相對比較順利。
3、加強自己學習，加強服務企業能力。
xxxx年xx月感恩于領導對我的關懷，把我放到了經理助理這個位置上加以熬煉，我深刻的認識到，新的崗位已然對自己提出了新的需求，而自己的學識、能力和閱歷與這個職務需求，還是擁有必定的距離，因此不敢掉以輕心，因此呢，我時刻不忘學習，虛心的向周邊的領導學習，向同事們學習，先后兩次自費學習計算機網絡管理與網頁制作。經過學習、持續累積工作經驗。經過近一年來的奮斗，感覺自己還是有了必定的成長進步，能夠比較從容地處理平常工作中顯現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的熬煉亦都有了很大的加強，保準了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業知識比較薄弱環節，重點進行了加強學習，奮斗加強自己各項業務素質，使自己以更高的標準對待各項工作任務，加強了工作效率和工作質量。
4、存在的問題和今后奮斗方向
一年來，自己雖然能夠愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了有些成績，但亦存在有些問題和不足，重點表此刻：第1、需要進一步加強工作效率；第二，缺乏管理經驗，協調工作還不是非常到位；第3、職能功效有待于進一步加強。
新的一年里已然來臨，自己有決心，亦有自信心，從加強業務、工作水平入手，加強管理水平，大膽創新，銳意改革，安身本崗，充分發揮“參謀、協調、服務”三大職能功效，爭取為集團機構跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。
商務工作年度總結 篇六
今年，咱們市場商務部在機構的正確領導下，在兄弟單位的緊密協同下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針，深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，根據機構年初安排，結合港口實質，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上?？傮w工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基本。xx年，咱們市場商務部三條航線共完成箱量?，F將一年來的工作總結如下。
1、領導注重，加強管理，為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初，為貫徹實現集團機構“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目的。機構確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，
做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目的。在航線市場研發方面在保持三條國際海運航線正常運營的基本上，重點研發內貿和外貿集裝箱航線，經過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場研發方面安身榮成擴展到全部半島地區，進一步延伸到青島及全部內陸地區，抓好重點貨源的研發。隨著機構領導班子的重新調節，為進一步完善組織公司，加強管理，充實力量，理順分部內部事務，拓展外邊業務，夯實工作基本，開創市場研發新局面。咱們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優良。
針對這種狀況，咱們市場商務部根據機構計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船機構雙重功能，將研發內貿線和外貿內支線做為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線亦將逐步實行周雙班運營。日前，咱們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的持續開通，將使我港的`聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
3、拓寬貨源研發途徑，做活貨源市場，全面加強市場占有率。
充足的貨源是航線經營的基本。為深入研發貨源市場，促進各條航線的穩步研發和成熟。咱們市場商務部始終將貨源市場的研發做為工作的重中之重來抓。20xx年，在研發內貿線和內貿內支線的過程中，咱們市場商務部充分利用各地辦事處的力量，首要對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調查走訪，按照區域資源特點、季節性、運輸方式等，搶抓機遇，原創：重點研發水制品集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、再生資源進出口集散基本，農副制品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基本上，先后研發了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恒大化工集團、好當家集團合作的基本上，先后與威海藍星玻璃有限機構、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限機構、俚島水產集團等有些區域的龍頭企業以及乳山華美紙業有限機構，文登各果品冷風庫、氣調庫、榮成各魚粉生產加工廠、水制品冷藏廠等中小企業創立了友好合作關系。同期充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進一步擴大聯營范圍，拓寬市場研發途徑，加大攬貨力度。貨源網點日趨密集，貨源腹地持續擴大。
4、用心培養人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。
咱們市場商務部成立的時間較短，分部現有人員從事港口專業工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業務不成熟，經驗不足。經過一年多的學習、熬煉、充實和完善，咱們在經營管理、業務技能上都得到了很大的加強，培養了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，作為市場研發的骨干。同期咱們注重加強對操作人員的業務培訓，采用分管領導主抓培訓，定時組織學習，老員工帶領新員工隨時從工作中實踐相結合的培養辦法，在短的時間內將分部實習生培養作為熟悉操作各條航線的專業操作人員，極重地加強了員工的工作能力，提高了分部整體素質。
商務工作年度總結 篇七
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各分部各同事的幫忙下，順利的完成為了本年度的本職工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，自己就本年度的工作總結如下：
1、負責機構關聯新聞信息的收集，認識機構所在行業的動態，以便更好的展開推廣宣傳工作。
2、在各樣網絡平臺上進行機構招聘信息的發布，幫助業主在所在地進行網絡招聘，如趕___網、___網、___社區等。
3、利用區別電子商務推廣方式，并持續創新網絡推廣手段，加強機構品牌知名度；如知呼問答、專業性論壇、sns社區等，經過長時間持續的推廣累積，都能夠達到必定的推廣宣傳效果。并且經過各類點評網進行加盟店面點評，如公眾點評網等，有效的進行店面品牌推廣。
4、經過各樣博客平臺發布文案、軟文，并同過網絡搜集關聯文案進行偽原創，加以修改加入關鍵字以及網站連接，增進機構網站拜訪量，達到宣傳網站效果。
5、幫助其他分部整理商品照片上傳以及EC商城的商品編輯上傳等，并快速的完成上級領導交代的任務。
6、即時響應了各分部的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的守護。盡可能的降低設備運用故障率，在其顯現故障的時候，并做到了能在當地處理就當地處理，不可當地處理的亦在短的時間內給予認識決。
7、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在機構局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，乃至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各樣害處，并即時的對軟件進行升級，定時的.清除隔離病毒的文件夾。
8、交換機、路由、tel等網絡硬件設備的守護，保準機構所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，加強上網的速度化和穩定化，使咱們上網的速度大大加強，保準網絡、通話順暢。
9、為了大的節約成本，并針對機構所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
十、加強了對網絡設備的守護，對經常出故障的設備采取了相應的處理辦法。因為設備較多，平常顯現故障的狀況較為平常，重點的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，非常多設備因為長時間運用，導致系統中存在海量垃圾文件，系統文件亦有部分受到損壞，從而引起系統崩潰，重裝系統，另一有有些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終保持嚴格需求自己，勤奮奮斗，在自己平凡而普通的工作崗位上，奮斗做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我奮斗做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我亦認識到自己的不足之處：
1、由于簡單的問題重復顯現重復處理，可能到位不即時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不足全面，自己對新技術把握速度還不足快。
3、有時顯現問題我并不曉得而領導先知。其實從咱們機構的結構來看這些都是正常的，但我以本職位的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望將來！后說說明年的本工作職位的計劃以及意見，辭舊迎新，在總結本年度工作的同期，針對不足之處，我對該職位明年工作亦提出了初步設想：
1、在進行網絡推廣時，加強學習推廣方面的專業知識，認識找出有效的推廣方式，并制定推廣的仔細方法，這般能有效的加強執行力度，加強宣傳推廣效果。
2、針對業主招聘這方面，在各個網絡平臺上進行對比，找出幾家可靠，效果較好的明顯進行招聘。
3、在繼續完善機構網絡的同期，加強理論和業務知識學習，持續加強自己綜合素質水平，把工作做到更好。
4、對機構所有電腦設備進行統一計算機名叫作，和ip實現遠程管理，守護。提高工作效率。
5、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
在我入職的近一年，我在機構學到了非常多，學會了怎樣處事，怎樣與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同期，亦學習了機構的有些關聯的文化，在我覺得，機構在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是由于一起的奮斗而創造的，我亦期盼用自己的這份微薄的力為機構和為自己創造一個更好的將來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！
商務工作年度總結 篇八
20xx年結束了，進入機構的第__年亦過去了，很感謝機構領導的栽培與帶領。這兩年多來，我不僅自我完善獨立，亦學到了非常多為人處事的知識，更和機構及同事創立了深厚的感情。
經過自己的持續奮斗，從去年的缺根筋到此刻明白怎樣看人行事、待人處事;亦明白本職工作、分部職責、權限的.區別，較好的完成為了各部分的工作，但仍有需改善了不足。
1、個人工作回顧
重點工作任務
1.負責機構各方面信息的資料更新（制品、網站、人員等）。
2.負責機構區域代理的需要及協調工作。
3.負責技術分部配件的管理及調配，協同技術部完成售后工作。
4.做好平常辦公的維持。
2、工作中存在的問題與不足
在總結成績和經驗的同期，亦認識到在平時的工作中還存在許多問題與不足：
1.辦事效率還不可保持在一個有效率狀態，有時辦事容易忘記。
2.有些時候還存在懶散的心理，引起辦事散漫。
3.責任心有待加強，一件事還無完全做好，又做另一件。
4.個人能力有待加強，多與上級溝通、團隊協作等。
3、今后的奮斗方向
1.看清崗位職責，做好工作統一劃分。
2.積極與上級溝通，做好主動反饋。
3.積極與各同事溝通，做好工作交流。
4.保持有效的執行力和責任心，對多負責的跟蹤到底。
5.增進與同事之間的溝通，發揚團隊精神，共建和諧工作環境。
商務工作年度總結 篇九
彈指一揮間，來機構就有一年的時間了。在這一年里自己在摸索中學習，總結中前進。從剛進來，自己對機構的文化一無所知，到后來慢慢的認識熟練，我的進步與機構領導和同事的幫忙密不可分。
總體來講這一年下來，首要對樂選網的購買流程進行糾正修改，與農業銀行的洽談成功，為后期點對多的在線支付打下了良好的基本，同期正在逐步進行樂選網上線試運營時期的前期客戶招商工作，并且準備充分市場招商和客服的培訓課件，逐步擴充市場人員，市場研發即將進入正軌。
1、年度工作狀況：
1、樂選網整體的購買流程操作與后臺功能運用是不是一致,以及商戶和網民的后臺功能體驗。
在認識樂選網整體理念后，進行實質在線購買流程測試，發掘購買過程中，商戶和網民在流程中都無完整的次序，物流和制品規格型號功能無添加。
在與光藍機構溝通后發掘，研發機構無做好前期的市場分析，無捋順邯鄲當地的市場需要和完善的購買流程。即時與研發機構溝通從新制定完善的商戶和網民的購買流程。
在測試商戶和網民的后臺功能時發掘，部分的網站功能不可實現，未能完整的研發，及時與研發機構溝通履行合同描述的功能。
2、樂選網市場的前期測試招商，以及商戶反饋問題即時分析處理。
b2c的網站模式已然作為此刻全國網上消費的主流，同行業中以淘寶、天貓、京東等知名大型b2c購物網站為主，因為前期市場調研不是很準確，因此針針對邯鄲本地的實體店鋪咱們進行了測試性的招商。其中反饋問題有以下幾點：
?、?span style="color: green;">咱們的電子商務部的市場招商人員較少研發力度和范圍影響較小。
?、诰W站招商成功后，商戶對網站后臺操作不熟悉，前期只能有招商人員代為上傳，增大了工作量。
③網站后臺功能始終處在調試周期，不可完整的商戶進行測試體驗，功能還存在部分缺失。
④其中30%有良好的反應，50%的商戶處在觀望態度，20%比較反感。
⑤針針對邯鄲的網購市場從新定位，重點有電子制品、服裝服飾、團購娛樂餐飲為主。
3、樂選網上線試運營前期準備工作。
去北京參加樂選網運營的系統培訓，讓咱們實質操作熟悉的把握了樂選網支撐平臺前臺、后臺仔細的操作過程，以及平臺運營功能的規劃。
修正樂選網市場和客服的培訓ppt,按照邯鄲當地現有同行網絡機構市場占有份額，進行重點分析，找出差異化的招商路線為招商方向奠定基本。
與當地中、農、建、工四大銀行等銀行洽談樂選網網上銀行在線支付業務合作，終商定為農業銀行，農業銀行的單筆成交收取花費為低的2‰，況且是一家支持單個在線接口支持多家銀行在線支付單功能（其中包含貸記卡）的銀行。并且在咱們樂選網站宣傳時期，免費供給邯鄲農業銀行營業廳的宣傳席位。
按照樂選網上線后試運營的預計狀況，預算初步組建樂選網市場客服團隊的人數，并同期參與機構招聘會，為樂選網上線運營期保準充足的人才貯存。
4、為樂選網試運營市場研發做準備工作。
為新進市場和客服員工進行統一的`培訓實踐，為她們制定各自的職業生涯規劃，近而能夠更快的融入到樂選網這個大眾庭其中，能夠跟快的適應她們的崗位。
與此同期，即時做好市場和客服人員的問題反饋，在處理問題的時候做好市場問題分析，把握市場動態，做好調節宣傳、研發區域和人群的對比分析。存在的不足
2、存在的不足以及改進辦法：
1.缺乏溝通，未充分利用資源
在工作的過程中，缺少與其他分部溝通，導致工作效率降低，不可達到優良資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他分部同事的溝通，經過機構這個平臺達到資源共享，從而加強自己的工作效率。
2.缺乏工作計劃性
在工作過程中，尤其是與研發機構溝通周期，因為缺乏計劃性，工作目的不足知道，常常一個問題多次修正反饋。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，辦事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、下年度的工作計劃：
樂選網拜訪統計，網站運營數據ip（獨立ip）、uv（獨立訪客）、pv（拜訪量）進行數據統計，為正式運營奠定數據分析，并制定運營調節及工作計劃。
加強宣傳，樂選網是新起之秀，在b2c電子商務的市場競爭很激烈，但客戶對樂選網的認知度還很低，后期要經過多種媒介途徑，加強宣傳工作，在邯鄲市范圍內營造樂選網網上購物氛圍。
以上是我自上班敗興的工作心得，亦是20xx年要向領導報告的工作總結。綜上，在下一個年度奮斗做好電子商務，為機構創造利潤，亦實現自我價值!
商務工作年度總結 篇十
近年來農村電子商務事業發展猶如雨后春筍。20**年度我鎮黨委政府對此高度注重，積極推動農村電子商務工作的良性發展，就此，將我鎮電子商務進農村工作總結如下：
1、詳細做法
（一）加大宣傳，加強培訓。我鎮積極宣傳電子商務進農村方面的各樣優惠政策。組織全鎮12個村（居）委、在鎮單位領導和機關職工召開大會，宣傳政策，鼓勵所有人參與，并規定開會的村書記、專家回村必須組織召開大會，政策必須宣傳到位。同期，對有興趣的群眾，進行技術支持、業務指點。
（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度注重，號召政府青年同志帶頭從事農村電商工作，由大學生村官帶頭打造，為全鎮人民樹立農村電子商務典范。
（三）出臺政策，大力扶持。鎮政府出臺文件，鼓勵轄區內有能力，有要求的人員，發展電商，并按照規模給予必定的獎勵。
2、取得成績
在鎮黨委領導的高度注重下，我鎮打造了以地區特殊農制品營銷為主的電子商務體系。其中打算創立大橋村蜜柚和罐山村香甜李的`網絡營銷途徑。預計建成后將實現每年10萬元的網絡營銷額。
3、下一步工作思路及打算
（一）利用區位優良，招商引資，打通物流。文成鎮毗鄰閬中城區交通相對便利，日前已然有多家快遞機構。然而快遞機構尚不可承擔快速、量大的農制品。我鎮擬引進低成品物流機構，促進農制品的對外輸出；或創立物流基地，合作其他鄉鎮物流機構，處理農村電商的基本設備。
（二）加大通訊合作，暢通全鎮網絡。在全鎮12個村（居）便民服務中心安裝無線網絡，連通有線網絡，暢通全鎮。設定我鎮主頁為無線網頁面，車輛或路人經過能夠進入頁面查看所在地的特產，多方位宣傳。
商務工作年度總結 篇十一
這一年，在機構領導和制品設計中心總監的關心和指點下，全體同事的熱情幫忙下，商務組較好的完成為了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了必定的加強。
就本年度工作的完成狀況總結報告如下：
1、在同事的幫助和幫忙下，我分部參與并順利的完成為了秋冬和春夏的訂貨會的樣品研發以及訂貨會現場制品守護和講解工作。
2、在x月份咱們對我國的西南部的有些發達城市的市場調研活動，對國內市場日前的有些男裝的流行和市場消費有了必定的認識！
3、在機構的組織下，在x月份的香港市場調研，使咱們在認識國內的市場的同期，又看到了咱們國內市場之間的差距，使咱們在以后的工作中眼光會放的更遠，從而使接下來的制品研發的.方向更專注于品味與時尚。
4、秋冬的研發中，我分部制品研發的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(長銷款)簡約辦公(暢銷款)時尚商務(新潮品)等，使咱們的制品定位更貼近市場。
5、在訂貨會時候，有客戶反映咱們的制品到貨時間較晚，給她們的營銷帶來了影響，咱們聽說這些事情后就奮斗的跟生產部溝通，爭取做到訂貨會結束咱們就把資料交接給生產分部，以便使她們能夠早點下單，早點出貨。
6、自己機構板房打樣的過程中，發掘因各項配套設備不是很完善，引起非常多輔料都不是自己理想中的制品，就跟輔料研發人員溝通，自己去輔料工廠去交流，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。
現將做個大概安排：
1、協同各分部，奮斗做好x月份秋冬訂貨會和x月份的春夏訂貨會樣品研發工作。
2、在原有樣品的基本上，咱們會把制品研發做的更商務、時尚、更迎合市場需要與季度研發主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基本上，咱們會更加奮斗，力求做的更合身與舒適。
展望明年，咱們充滿了自信心，即使道路坎坷荊棘，只要咱們同心協力，與各位同事一塊，一點能做的更好，明天必定會更美好！
商務工作年度總結 篇十二
做為醫療行業，營銷額是機構的關鍵之一，醫療的網絡營銷在這幾年處在火熱狀態，加上非常多網民是經過網絡來認識疾患知識，想要霸占醫療市場份額，在于良好的營銷模式。回顧即將過去的這一年，在機構領導全力幫助下，咱們的工作著重于機構的經營方針、宗旨和效益目的上，緊緊圍繞機構提出各個目的展開工作，緊跟項目組各項工作安排。在網絡推廣方面做了應盡的責任。
保藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但咱們卻必須面對現實，不僅要能做的到工作即時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行反思，持續地對工作的經驗進行總結分析，從怎么樣引入有效流量，怎樣加強轉化率，盡可能使全部項目組的各個工作程序化、規范化、系統化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，僅有持續地對自己進行反思，這般的開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
回首過去，是為了更好地面向將來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、咱們正生活在電子商務經濟時代。電子商務在新世紀里為咱們供給良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節，每一個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”供給服務的個體。正因如此，咱們的工作亦應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客供給更快捷、有效、優秀的服務。實實在在做人辦事，是咱們秉承的理念，盡咱們的全力去滿足每一個服務細節的需求，給咱們一個機會還機構一份滿意！咱們會一如既往，無微不至地做的更加多更好。
不足之處：無和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執行機構網絡分部制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業想在電商市場大撈一把，做為醫療行業的電商人員，網絡推廣做為企業網站宣傳的先鋒，持續地關注搜索引擎的變化，持續地調節策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同分部其他人員同舟共濟，為全部項目組的月目的持續奮斗。
不足之處：針對網站的品牌宣傳不是很到位，有必定的滯后性，很好的理念無即時落實到實踐中，爭取xx年改進這一狀況。
3、站內優化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，起始著手起始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選取和網站框架的選取，在這種過程，網站的排名持續地的波動，因此持續地加強站內優化小細節的守護。
不足之處：網站首頁經常變動，站內內容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是做為網站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，全部外推市場就起始緊縮，此時就起始找平臺，例如近的資訊源、全世界網等平臺，做為宣傳的手段。
不足之處：非常多外推的文案沒辦法得到良好的質量掌控，就不曉得發外鏈能不可產生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
（1）分散流量是網站推廣的重要事情之一
seo是網絡營銷方式之一，僅有與sem、edm、事件營銷等相結合，項目組重點靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是非常多，按照去年的一年的時間的關注，日前愛民網站日pv：1000-xx之間，ip：700-1000，這般的流量屬于偏少周期，同期相比下降非常多，這說明咱們此刻推廣宣傳力度還不足，從而影響產生咨詢量。
（2）注重用戶體會
在上年里，搜索引擎持續地變化，針對網站運營，咱們有時候要從用戶者方向來思慮事情，僅有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終保持“顧客是上帝”，做好服務，這般針對網站才擁有生命活力，才可得到源源持續的流量。
（3）推廣方式
在做外推的時候，要保持以多樣性為主，這般才可得到更加多的流量，例如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量源自、多樣性你的網絡營銷方式等，持續地引進新的營銷方式，終應用營銷整合，才可使網站處在搜索引擎界不敗之地。
?。?）seo優化
如今seo優化不在是靠技術能夠打天下，seo優化的網站運營的核心，亦是網站運營很久的靈魂，seo優化與網站策劃是相同的，只不外優化是一個很久馬拉松賽，要按照區別周期來進行調節，此刻思慮的事是運用者到底在想什么？運用者到底需要什么？再也不指的是針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需要，這好比是計劃經濟和市場經濟的.轉變。僅有找到精細的關鍵詞，這般你才可得到的流量，終產生咨詢。
（5）網絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發展，移動客戶端用戶將是將來的新生力量，怎樣做好的這個行業，有待于咱們的考驗，如今是移動seo將是網站很重要的議題，面對此刻的市場，僅有善于去挖掘，這能得到源源持續的財富，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作辦法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網絡推廣能在現實狀況中持續的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指點及各位同事的大力支持和協同，在告別昨天的時刻，咱們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的奮斗爭取做到，咱們將會用行動來證明咱們的奮斗，咱們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠持續的奮斗。為了機構發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓咱們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，亦是自我挑戰的一年，咱們將奮斗改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為機構的發展前景盡一份力。
商務工作年度總結 篇十三
今年，咱們市場商務部在機構的正確領導下，在兄弟單位的緊密協同下，認真貫徹以港興企，以港興市的戰略方針，仔細內容請看下文商務部年度工作總結。
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，根據機構年初安排，結合港口實質，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
1、領導注重，加強管理，為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初，為貫徹實現集團機構以港口中轉為支撐，起飛物流中心的戰略目的。機構確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目的。在航線市場研發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基本上，重點研發內貿和外貿集裝箱航線，經過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場研發方面安身榮成擴展到全部半島地區，進一步延伸到青島及全部內陸地區，抓好重點貨源的研發。隨著機構領導班子的重新調節，為進一步完善組織公司，加強管理，充實力量，理順分部內部事務，拓展外邊業務，夯實工作基本，開創市場研發新局面。咱們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優良。
針對這種狀況，咱們市場商務部根據機構計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船機構雙重功能，將研發內貿線和外貿內支線做為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線亦將逐步實行周雙班運營。日前，咱們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的持續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步加強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
按照現場實質、機構幾年的經驗、及借鑒其它機構的關聯成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行關聯的規定，使咱們的材料能從源頭得到有效的掌控，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，加強工程效益的目的。為提高機構的信譽與知名度，對咱們已完工程的服務、回訪及維修又進行了關聯的規定。當然這些制度規定都還是有些很浮淺的，亦許有非常多地區不擁有實質的操作性，這些規定都還是很片面的。
在這將近一年中，我的.工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面加強自己：
1、加強內在素質和外在形象的加強。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、加強完善自己。積極學習關聯規范、規程，加強工作實踐，提高工作經驗;
2、加強工作的嚴謹和細致，保準預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡可能不出差錯;3、加強與各位領導及同事的報告、交流，積極尋求各方面的幫忙，尋求支持。
經過在機構將近一年的工作，結合工作實質遇見的有些問題，對機構的工作提出以下個人不成熟的意見：
1、加強對機構各樣規章制度的完善
繼續完善機構各分部，各方面的規章制度，按照實質操作中遇見的問題，即時修改和彌補，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;
2、加強對項目的成本核算
堵塞各樣項目漏洞，奮斗降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，加強資本的周轉，降低工程成本，加強機構效益;
3、加強項目質量管理
質量工作的嚴肅性與重要性，告誡咱們：質量不可流于形式，更不可海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，亦不是檢測出來的，需要用咱們自覺的行動去完成。
回顧過去，是不平凡一年，展望將來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續完善、加強自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不足，還需要繼續投入到機構這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續投身社會實踐，持續的加強自己、強化內在素質，積極進取，以適應機構的發展。積極學習各樣規范、規程、標準，高標準、嚴需求。
商務工作年度總結 篇十四
20XX年是機構逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是機構鞏固發展基本、拓展新業務的一年。做為商務部主管，在機構領導的幫忙指點下，在各分部的密切協同下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在XX年工作中取得了有些成績，為機構樹立形象、提高品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作總結報告如下：
1、完成的重點工作。
(一)注重學習專業知識，加強自己的能力素質。擔任商務部主管敗興，我始終把加強學習、加強自己素質放在第1位，保持向機構領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定恰當的計劃。經過一年的學習加強，我本身不僅在專業知識、制品推廣、活動策劃、管理辦法方面有了加強，況且在工作經驗亦更加豐富，思維更加開闊，管理的辦法亦更加靈活，這些能力的加強歸功于機構各位負責人的批評幫忙，歸功于各位同事的即時提醒，才讓自己的能力得到快速加強。
(二)加強人力資源整合，提高商務部工作效率。年初，機構大幅改善辦公要求、為員工營造舒適優雅的辦公環境時，我針對商務部員工在XX年工作中存在的問題，進行了思考分析，對有些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的`工作內容進行了細化，知道了標準和工作時限，改善了管理方式。機構的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我即時組織商務部員工進行了學習，并需求每名員工要遵守好機構的各項制度，為機構正規化管理盡心盡力，堅決杜絕顯現違規違紀等問題。
(三)保持以活動為牽引，拓展機構品牌形象。XX年，我帶領商務部的員工重點機構幾項重點工作，價值11萬的東站宣傳、恩施游戲中心推廣、舉行第xx屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網站關鍵詞排名優化、枝江萬人花牌賽、我愛花牌博客管理和論壇發帖，qq群守護，發展新玩家等工作，在這些工作中，我帶領商務部的員工分別在宜昌社區、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點社區進行了推廣，經過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成為了任務的同期，展現了機構有效的工作作風和工作質量，同期贏得了更加多玩家，提高了咱們機構的知名度，為機構贏得了口碑。
(四)注重加強溝通協調，營造工作內外關系。XX年，做為商務部主管，不僅要守護好商務部內在的關系，調動商務部人員和___人員的工作積極性，還要和機構的其他分部密切協同，即時將收集的信息反饋交流，為其他分部完善供給參考、為機構制定策略和安排供給依據。同期，還要和各個社區及合作方進行溝通協調，尤其是在東站宣傳投放、社區進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區人員、政府人員進行溝通協調。經過今年的工作，我感到做為商務部主官在這方面奮斗比較多，機構的外在發展環境和口碑有顯著提高、機構內部員工關系亦更加密切。
2、存在的不足
(一)活動組織籌劃還不足嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，由于籌劃不科學、細節思慮不到位、方法不詳細等原由，引起在組織活動中顯現現場秩序混亂、人員管控不嚴等現象，必定程度上影響了活動的組織，同期在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不顯著的問題亦有存在。
(二)管理理念還有必定的差距。做為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，況且還要管理協調好商務部各位員工的關聯工作，在實質工作中，在管理調動員工的積極性上還有些差距，尤其是在工作任務重、壓力大的狀況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為機構樹立形象。這方面還需要進一步加強。
商務工作年度總結 篇十五
深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，根據機構年初安排，結合港口實質，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。
1、領導注重，加強管理，為各項工作的開展供給了有力的保證。
今年年初，為貫徹實現集團機構“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目的。機構確立了以市場為導向，以航線經營為突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目的。在航線市場研發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基本上，重點研發內貿和外貿集裝箱航線，經過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場研發方面安身榮成擴展到全部半島地區，進一步延伸到青島及全部內陸地區，抓好重點貨源的研發。隨著機構領導班子的重新調節，為進一步完善組織公司，加強管理，充實力量，理順分部內部事務，拓展外邊業務，夯實工作基本，開創市場研發新局面。咱們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
2、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不擁有顯著的競爭優良。
針對對這種狀況，咱們市場商務部根據機構計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船機構雙重功能，將研發內貿線和外貿內支線做為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的`時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線亦將逐步實行周雙班運營。日前，咱們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的持續開通，將使我港的聯通網絡遍布華東、華南地區，進一步加強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
總體工作取得了長足的進步，為全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基本。20XX年，咱們市場商務部三條航線共完成箱量。
商務工作年度總結 篇十六
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，亦讓我收獲非常多，在張總的親自指點下，根據機構確立的經營方針，經過分部員工的一起奮斗，基本實現預定目的，然則與其他部分網店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經驗教訓，推動20××年電子商務工作的跨越式發展，現將20XX年電子商務工作總結如下：
1、重點工作狀況。
1、經過大眾一起奮斗，20××年網絡總營銷額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步創立了網絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。
（1）經過調研并由領導準許，在11月份開通了淘寶直銷店，現已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，尤其是市場動態把握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和途徑；經營過程中累積的經驗和教訓亦將為以后的工作供給非常多值得借鑒和發揚的方式辦法。
（2）基于電子商務工作的實質狀況，以及機構人才貯存等多方面思慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成為了電子商務的營銷團隊，盡管人數不多，然則內部分工合作，注重發揮個人專長，交流思想和經驗，隨著電子商務的不斷發展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將持續加以加強和完善。
（3）隨著櫻桃鴨制品網店的增多，網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，咱們組織了多次促銷，包含品種促銷和節日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大加強，節日的促銷對實現全年的營銷目的發揮了關鍵性的功效。另一，咱們亦嘗試性的進行了宣傳投入，包含直通車及淘寶客等，盡管發揮的效果有限，然則這為咱們摸清淘寶宣傳的特點，以及怎樣更好的發揮宣傳的功效，供給了非常多值得深入科研的經驗和教訓。
2、工作計劃。
邁過20XX，步入20XX，新的一年要有一個新的.起始，將來的20××年以我機構的櫻桃鴨制品能走上正軌，進入一個供貨即時，貨品充足庫存完整的完整鏈條周期前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網絡直接或間接的逐步增多營銷量，是互聯網這塊保持穩妥的收入。
2、進行扎實的市場調研和統計，完善各直營網店的的基本工作。
3、經過全方位的網絡推廣，使機構制品作為互聯網品牌，被公眾認知。
4、增多互聯網批發業務
5、尋求和部分的團購網站以及淘寶網內的促銷活動。
商務工作年度總結 篇十七
從三月初迄今，轉眼間一年已接近尾聲。在這一年的時間里，在領導和同事們的關懷和指點下，經過自己的不懈奮斗，各方面均取得了必定的進步，現將我的工作狀況作如下總結。
做為xxxx的一員，重點負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包含接待、行程安排、聯絡反饋等;翻譯工作，包含商務談判實時翻譯、平常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納分部及項目信息，以便領導和同事便于運用;商務合同的起草、修改;機構介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;xxxxx項目重點聯絡員，保證項目溝通順暢、信息同步;幫助總經理及同事參與國際其他項目的投標工作;幫助總經理平常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成績及問題：
1、在現有xxx項目中，擔任我方項目聯絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了機構形象，展示了機構實力，有效推進了商務合同的簽定及項目的進度。
2、責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、協同，擁有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3、因為工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會顯現辦事不足細心、慮事不足全面的錯誤和缺點。行業營銷業務能力不足，需加強專業知識的學習。
在今后的工作中，我期盼能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為機構做出貢獻，奮斗找準自己的定位，在做好本職工作的同期，持續地學習和累積，為機構創造真正的財富，同期亦為自己謀求一個更大的進步!
商務工作年度總結 篇十八
新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容亦更加熟練。自20xx年x月14日進入機構到此刻已然將近1年了，在機構同事和領導的支持幫忙下，我成長了許多。經過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作辦法都有了很強的進步，現將這一年多來的工作狀況歸類總結如下：
1、平常事務工作的完成狀況
自入職至此刻，做為商務助理起始接手有些商務上的工作，重點是做好商務訂貨信息的創立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同期幫助分部人員處理各樣事項。
這里時期我的工作重點是以下內容：
1）處理平常的商務發貨：跟客戶聯系發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通告及跟催采購分部即時采購、通告財務研發票。同期針對新客戶要跟對方聯系索要開票信息和通常納稅人證明。
2）跟蹤商務報價：針對每一個報價單子，即時協調生產開發部、采購部、財務部等關聯分部，做到在短的時間報出準確的價格，并即時回復客戶。
3）管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及營銷明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4）幫助分部領導處理平常工作：重點包含給客戶發送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5）標書制作：負責商務部分，協調各個分部完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
2、幫助領導管理事務工作方面
1）每日做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記。
2）每月幫助領導處理分部人員考核事項。
3）分部人員花費報銷審核，匯總，上交。
4）做好機構會議通告及會前準備工作，協調員工保證會議順利進行。
5）即時有效的完成領導安排的各項任務。
3、工作過程中總結的心得及經驗：
1）辦事效率問題。工作中處理問題的時候各個分部之間的協同至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的分部，怎樣協調其他分部協同處理問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的跟蹤到底。
2）做個工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度即時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成為了隨時做好統計的.習慣，例如對每日寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查找。
4、今后奮斗的方向
1、積極與各分部同事溝通交流，做到主動反饋。
2、保持有效的執行力和責任心，對自己負責的事務跟蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、認識行業知識，讓自己有必定的知識貯存，更好的服務機構。
商務工作年度總結 篇十九
20xx年，埡口鄉黨委、政府把怎樣發展農村經濟，增多農民收入，處理勞動就業問題做為全鄉脫貧攻堅工作的中心，利用與成都農商通機構合作，以開展電子商務進農村為契機，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產業專合社及各村家庭農場業主加入電商信息群，并結合我鄉實質做好以下工作：
1、積極宣傳電商。
電子商務是現周期的新生事物，根據傳統的思維模式，已然很難適應當代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務的發展，能夠以短期認識市場信息，亦可把所生產農制品信息發到更大市場面，增多營銷途徑和機會，以利加強營銷量和效益。
2、加強對家庭農場、專合社人員的培訓
組織業主進行學習，形成為了解互聯網、學習互聯網、思考互聯網、利用互聯網、發展互聯網形風氣。村民自發集中報名電商培訓13人，進行個別與集中等多種形式進行培訓，計劃創建電商村，“互聯網+”成為了全鄉廣大干部群眾的口頭語。
3、工作辦法
1、制定規劃規劃。咱們以電子商務進農村為契機，融合新農村建設、漂亮鄉村建設、鄉村旅游發展要要素，支持和實施農村精細扶貧脫貧工作。制定埡口鄉電子商務發展規劃，爭取到2020年實現全鄉電子商務營銷總額超20萬元，觸網農戶每年人均增收超過500元。電子商務從業人員達到50人上下，形成全民創業創新的發展態勢。
2、統一思想，加強認識，形成合力是發展農村電商的首要問題。咱們保持行政推動和政策拉動結合。
一是搭建班子，形成合力。咱們組建了由鄉分管鄉長任組長的領導公司，實行全力推動，各村、社區緊密協同，統一各級力量形成電商進村的合力。
二是政策拉動，形成引力。積極利用《閬中市關于電子商務發展若干政策辦法》的政策優良，鼓勵電子商務產業本地化。加大財政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經營主體供給創業資金支持。對貧困村業主、貧困戶大學生、貧困戶開辦網店給予小額信貸保證。
商務工作年度總結 篇二十
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼?span style="color: green;">機構這走過的一年，很榮幸能在咱們機構與各位同事一起進步，我亦在大眾的身上學到不少的知識。半年敗興我心中大的感受便是要做一名合格的商務助理不難，但要做一名優秀的商務助理就不那樣簡單了。我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。況且在思想政治上、工作能力上更要專研。我做為一名年輕的商務助理需要學習的東西還非常多非常多。
1、思想修養
做為一名商務助理，想要完成工作的責任，首要必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各樣學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，做為一名商務助理，我在工作中無意中會思慮不周顯出毛毛糙糙，不甚穩妥。當意見、意見來臨時，此刻的我再也不不悅，再也不拒絕。而是以更高的需求來需求自己，奮斗告誡自己：換個方向靜心仔細想想怎樣能做的好有些。
2、素質提高
1、在工作學習生活中我認真遵循經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行有些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還非常多。如：剛來機構半年，對機構管理和生產上各個方面的狀況一無所知，就不可更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。
2、在空余時間，我會閱讀有些生產管理方面的書籍，網上查找相關關聯資料，我深切的感受到學習對自己的幫忙確實很大。
3、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；咱們是腦力勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了咱們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現代叫作之為參謀，（全力為機構的發展為機構領導做好參謀）；在機構能融入到機構氛圍和工作其中去，找準自己的工作安身點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個分部同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示報告的做到即時請示報告，不應看的不看，不應說的不說，不應聽的不聽，不應做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給機構員工思想管理穩定制造麻煩和阻礙，影響機構生產的正?；?。
2、我能認真主動搞好車間和分部的信息收集、決策，持續完善督促落實工作，即時將工作落實狀況，落實完成到了哪一步，發展怎樣，有什么困難，有什么需要改進完善加強的，即時捉捕信息，準確的搞好落實狀況反饋，積極的做好決策參謀。發掘問題后先自己認真的分析問題原由，擬定改進辦法方法，而后請示總結報告，給領導處理問題供給決策參考。
3、在各個分部完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上，我便是個鐵面判官，不論誰顯現問題，工作責任心不強，無按需求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大眾在工作上都怕我出此刻她們面前，怕我又對她們進行問責，跟蹤其的工作抓緊去落實完成；為全面提高各級人員的工作責任心，為機構管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，倘若被大眾給磨平了，有令不行；我這點都做欠好的話，那我這個總經理助理亦就無實質存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首要安身自己開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發掘不足立即改進，什么事情我都對自己需求高標準的完成；由于針對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不同樣，例如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的狀況下，在程總和羅總的領導下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第1時間欣然接領任務，快速的按照廠區環境衛生區域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難心情高。
5、總經辦交與我的工作任務；一樣的一件事情，兩個區別的人來做，思想觀念，認識度上不同樣，給自己需求的標準不同樣，責任心不同樣，那做出來的效果必然亦就不同樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自己能力素質的熬煉加強和鞭策，針對每一個真正有理想有目的，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提高和實現自我人生的價值。
4、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的狀況下，我能按照我們機構的實質狀況擬定適合本機構自己的工作流程，并嚴格根據工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程詳細了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的狀況，做起事情來才會有條不紊；我每日把工作進行歸類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，恰當分配完成工作時間表，是我容易應對和處理各樣本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有辦法方法，事后有總結，總結后有呈報。
5、發揮好自己長袖善舞的潤滑油功效
咱們機構是有著xxx人上下的生產企業，林子大了，什么樣的鳥都有，顯現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本機構人員，工作上和生活上，顯現矛盾，出現糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來容易應對和恰當處置，這半年來來我協同總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察分部的來廠調查工作和夜晚接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作，保持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
6、展望
經過這一年的工作，我在機構各級領導和同事的關心幫忙下，很幸運學到了不少東西，工作上亦奮斗做了有些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產工作協調方面上還顯出稚嫩。我將在將來繼續多學，多思、多試，奮斗把工作做的更好。
