





消費者選購食品,一般會查看包裝袋上的生產日期及保質期??墒?,不少消費者卻不曉得中性筆亦有保質期,購買時常常僅靠“賣相”選取。馬上又到開學季,亦到了學生購買中性筆等文具的高峰期,8月22日,消費者張先生期盼用自己的親身經歷,提醒其他消費者買中性筆等小小文具亦得重視保質期,一旦買上過期文具,能夠需求退貨并維權。
買到過期中性筆,工商人員幫顧客退貨
張先生說,前些日子,他在省城解放路一家超市花3.5元購買了一款悠自在牌中性筆。用了兩三天后,他才發掘這支筆已超過保質期3個月。他覺得,超市賣這種過期的中性筆,很不負責任。
于是,張先生就向太原市工商局12315消費者申訴舉報中心進行了投訴。工商人員介入之后,事情火速得到認識決。超市負責人承認中性筆確實已然過期,向張先生賠禮道歉的同期,還給張先生退了貨。張先生說:“之前,我獲知了一個消費者的維權案例,因買到三無中性筆,得到了500元的賠償。因此呢,我就想到了為自己維權?!?/p>
針對中性筆過期的投訴,太原市工商局12315消費者申訴舉報中心的工作人員都感嘆稀奇。一位工作人員說:“文具等用品不像食品,無多少人關注保質期。因此呢,以前從未接到過這般的投訴。對咱們來講,這還是頭一次。”
中性筆有保質期,好多顧客不清楚
隨后,記者隨機到省城幾家超市進行了走訪。在美特好超市、永輝超市、家樂福超市等,組合出售的中性筆大多在外包裝背面標有生產日期及保質期。市民相對熟練的真彩、晨光、得力等品牌中性筆,外包裝背面標注保質期為2年,遠高于中性筆執行標準中規定的一年保質期。不外,散裝出售的中性筆以及用來替換的筆芯則無標注保質期。
在美特好超市,記者詢問一位正在買中性筆的消費者:“中性筆有無保質期?”他很驚訝:“無聽說過,能寫出字就行了?!彼f,他是做采購工作的,居然從來無關注過中性筆等小小文具的保質期。
記者又隨機詢問了不少消費者,大眾一致認為“能寫就行啊”,通常不留意中性筆的保質期。僅有個別受訪者說,曾遇到過中性筆寫不出來字,墨水在管里分段,“這可能便是過期的筆芯吧?!?/p>
但一家文具店老板劉先生卻說,他曉得中性筆、圓珠筆等有保質期。通常來講,保留得當,超過保質期一點,不影響寫字。超保質期太久可能顯現油分干、堵塞筆尖的狀況。工業類用品不像食品,無多少人關注保質期。
針對過期中性筆,顧客要這般維權
日前,我國的中性筆生產企業所執行的生產標準為《QB/ T2625-2011中性墨水圓珠筆和筆芯》。該標準規定,中性筆和筆芯營銷包裝上應有制品名叫作及商標、生產企業名叫作、位置、制品型號、執行標準編號、生產日期(年、月)、保質期、支數等標志。其中,中性筆和筆芯的保質期是自生產日期起1年。單支筆和筆芯能夠不標注。
太原市工商局消保處處長范培龍暗示,根據我國《制品質量法》第二十七條規定,制品或其包裝上的標識必須真實,并符合下列需求:限期運用的制品,應當在明顯位置清晰地標注生產日期和安全運用期(在現實生活中又叫作保質期)或失效日期。
范培龍提醒,消費者若買到過期、標識不合格但不影響正常運用的中性筆時,可即時找商家協商調換、退貨。消費者若買到因失效或變質而沒法運用的中性筆,按照《侵害消費者權益行徑處罰辦法》關聯規定,商家行徑已形成欺詐。消費者可依據新消法第五十五條規定,需求商家以購買商品價款的三倍進行賠償,賠償金額不足五百元的,按五百元算。
除了中性筆,還有那些文擁有保質期?
除了中性筆之外,還有那些文擁有保質期?記者為此查閱了有些關聯標準。
按照《GB/T 26698-2011考試用鉛筆和涂卡專用筆》國家標準規定,涂卡專用筆應有生產日期和保質期。涂卡專用筆保質期,自生產日期起2年。2B鉛筆保質期亦是2年。
不外,并非所有鉛筆都要標注保質期?!禛B/T 26704-2011鉛筆》國家標準,未對HB鉛筆和彩色鉛筆的保質期作出需求。
針對圓珠筆和筆芯的保質期,《GB/T26714-2011油墨圓珠筆和筆芯》標準規定為“自生產日期起為2年”?!禥B/T 2778-2006熒光筆》標準規定,熒光筆保質期為自生產日期起1年?!禥B/T 1745.1-2011自來水筆用墨水》標準規定,墨水保質期為自生產日期起兩年。
除此之外,文教膠棒的保質期通常是18個月。文教膠水的保質期通常是2年。水彩筆的保質期通常是2年。玩具彩泥的保質期通常為3年。油畫棒的保質期,都數品牌標注為5年,僅有部分品牌標注是3年。