沈建緣/文 環境變化在帶來各樣沖擊的同期，亦帶來了前所未有的機遇——可連續發展的趨勢不僅正在改變商場社會，一樣在塑造全新的世界格局。在持續變化的環境中怎樣保持發展、連續創新，則是每一個企業管理者必須回答的問題。
重塑創新實力
一個為社會供給創新形態制品和技術的企業，某種道理上亦在向人們傳遞企業文化和價值觀。
1942年，愛普生創立于漂亮的諏訪湖畔,創業初始是一家手表零件制造商。從精工發明第一起石英手表起始，到第1臺EP-101打印機，80數年來，愛普生基于“省、小、精”技術（ “省”減少環境負荷，成本更低，“小”節省空間和流程，易于定制和運用，“精”準確創造價值同期安全安心）先后推出了Heat-Free冷印技術、3LCD技術、傳感技術、設備人技術等一系列領先時代的創新技術。
對愛普生而言，創新并非信馬由韁等待靈光乍現，而是遵循固定程序，從自己初創年代和發源地的知名元素中汲取養分，將“省、小、精”理念貫穿到企業所有的經營活動，并在品牌基因和制品沿襲中持續完善，為世界各地的客戶供給超預期的制品和服務。
日前，在諏訪湖畔的愛普生集團總部，精工愛普生機構總裁兼首席執行官小川恭範在接受中國媒介采訪時暗示，“時代在變化，社會需要亦在變化，此刻咱們所處的這個時代，并不是只要技術領先就能被社會所接受。因此呢，當咱們面臨比較繁雜的環境，不可一味追究技術的精進，更需要深度地認識社會的需要，并給出相應的處理方法?！?/p>
作為一個技術背景的管理者，小川恭範深信，在氣候環境日趨惡化的巨大挑戰下，愛普生長時間敗興持續打磨的省、小、精技術已然不僅是技術范疇本身，更加是一種杜絕浪費、節省空間和加強精度的企業理念。它在技術中的應用將有助于愛普生創造更大的社會價值。
“咱們將繼續保持愛普生獨特的省、小、精創新理念，利用這些創新帶來的巨大價值應對全世界環境問題以及其他社會問題，經過共創合作實現人與地球更加豐富多彩的將來?！?他說。2022財年，愛普生確立了：“經過省、小、精創造價值，讓人與地球豐富多彩” 的使命——經過踐行這一使命，奮斗實現精神富足、可連續發展的社會。
愛普生認為，“實現循環經濟” 、“改革產業結構”、“加強生活質量”和“履行社會責任”是處理社會問題的關鍵主題。在《2050環境愿景》中，愛普生到2050年將達成碳負排放和地下資源*（*不可再生資源，如石油和金屬）零消耗。計劃到2030財年，將供應鏈中的溫室氣體排放量減少200萬噸或以上（比2017財年減少 55%）。之前，愛普生于2021年4月，加入RE100全世界計劃，愛普生計劃在2023年運用可再生能源滿足全部集團100%的電力需要。。
事實上，在愛普生的戰略布局中，早已將有可連續性特質的制品研發付諸行動。
從1984年，愛普生起始噴墨打印機業務；到1994年，家用照片打印機使家用打印業務起始增長； 2008年，愛普生選取放棄激光打印業務，全面轉向噴墨打印。
眾所周知，噴墨打印技術因為微壓電技術能夠精細掌控墨滴的用量、不需加熱，過程簡單，低耗電，廢棄物少，更具環境價值。將墨水噴到材質上的電力消耗相較激光打印機更少，對環境更友好。
愛普生打印處理方法事業部副事業本部長，辦公&家用打印事業部事業部長山田陽一回憶業務轉型帶來的壓力時承認，“并非心甘情愿?！碑吘梗趷燮丈?0年的職業生涯，有一半與激光打印技術關聯?！暗纯?span style="color: green;">成為了技術團隊的動力?！鄙教镪栆徽f，“做為技術人員，經過技術創新改變世界，這般的初心始終無改變，即便再也不繼續激光技術開發，但這種信念并無改變，亦始終是我的驅動力量?！?/p>
2017年，愛普生推出的企業級墨倉式?陣列復合機已能實現每分鐘100頁*（*運用ISO/IEC24734測試樣張，基于默認單面模式的Office Category Test的ESAT平均值測定，數據源自于愛普生實驗室測試結果，因運用環境和設置的區別，與實質運用數據存在差異。）的高速輸出，其最大功耗僅為同等級激光打印機的非常之一，與同等激光打印機相比，可實現二氧化碳排放量削減約98%，耗電量削減約90%。如今，愛普生的噴墨技術正進入新的發展周期?！?span style="color: green;">咱們此刻挑戰的已然是突破100PPM（指每分鐘打印100頁）了?！鄙教镪栆徽f。
雖然“共建讓世人都能容易地運用噴墨打印處理方法的社會，讓噴墨打印的價值遍及全世界”的愿景不會一蹴而就。但隨著打印頭技術的進化，以及愛普生在全世界范圍內推廣“冷印”技術（Heat-Free），噴墨打印的價值正傳遞到更加多行業。打印機業務基于“省、小、精”理念開拓新的制品，亦在活用傳統強項的基本上，使愛普生在更加多行業繼續創新。
以愛普生的蒙娜麗莎數碼直噴印花機為例，該處理方法的打印速度和打印的畫質都達到高品質印花制品的需要，同期它小批量、工期短、定制化的特點，滿足服裝行業快速反應的行業特性，可精確表現出設計師的想法。被認為將推動紡織印花和時裝設計行業新一輪革命。
培養創新勢能
曾在第三屆進博會時期展示的愛普生PaperLab“造紙機”則更擁有符號寓意。它區別于愛普生歷史上的幾乎所有制品，卻仍秉承著“省、小、精”的綠色基因，從開發初期就擁抱可連續發展理念——無需用水就可經過纖維分離、強化粘合及按壓成型幾個過程實現紙張的循環再生（據愛普生實驗結果表示，連續運用PaperLab一年，能夠省水約7,530噸，減排3.8噸二氧化碳）。
無論是可能為印刷行業帶來巨大變革的工業級直噴數碼印花機“蒙娜麗莎”，還是顛覆造紙行業生產模式的“干纖維紙張循環系統”，這些創新技術都源于愛普生“省、小、精”的精神內核，卻傳達出愛普生針對可連續發展將來的篤信和保持，是為將來所做的準備，亦是在即便短期并不可作為盈利重點時依然投資的勇氣。
在采訪中，小川恭範分享了他對連續創新的理解，以及在實質工作中怎樣處理長時間可連續發展與短期業務增長的矛盾。
在提及怎樣看待環保技術投入成本與業績增長之間的平衡時，小川恭範暗示，“將新技術最后做到商場化是有很大的難度，然則隨著人們環保認識以及對環保制品需要的提高，我相信環保新技術必定能夠實現商場化運用。雖然肯定是需要花費一按時間，但我并無思慮到要讓它馬上變現、作為一個新的商場收益點，咱們會花很長的時間把它們很好地培養起來，最后商場化?！彼f。
毫無疑問，新技術在商場化的過程中本就存在許多不確定性，達成盈利更加是長路漫漫。然而，向更加縱深的場景拓展和應用，必然有從技術創新到應用創新，再到轉化的過程。
在《Epson25新長時間企業愿景》其中，愛普生將業務劃分為成長行業、成熟行業和新行業，按照業務優先級分配資金，保證盈利和將來增長。成長行業，將環境變化視為機遇，投入經營資源；成熟行業，經過結構性改革，維持和加強盈利能力；新行業，研發新技術和新業務。“新的技術要實現商場化確實會有門檻，但咱們相信必定會做到。咱們并無思慮讓它馬上實現，得到商場利益。但咱們會長時間培養，使他變為現實。”小川說。
愛普生堅信，經過恰當有效的共創合作和市場研發，最后會為一樣擁有可連續發展目的的客戶所接受，在處理社會問題和實現可連續發展目的方面發揮重要功效，并為愛普生集團的將來發展帶來更加多可能性。
在愛普生集團的高管團隊中，既有從業務轉型的痛苦中汲取前進力量的30年老臣，亦有以處理客戶需要痛點為“專長”的年青業務領導人。
愛普生噴墨處理方法事業部事業部長福田俊亦的團隊繼承了愛普生微壓電噴墨打印頭過去40數年的技術累積（這一核心技術的關聯專利多達3706[ZQ1] 件）。她們的目的是保持該技術的領先優良，并繼續創造全新的價值——即經過基于精細加工的高精度輸出實現高質量打印，形成差異化的技術和制品。
自1984年敗興，愛普生的噴墨打印頭已然發展了3代，最新一代制品愛普生第三代PrecisionCore打印頭是最新款的制品。這些制品采用最新的高精度MEMS技術制造厚度僅為1微米（1 / 1,000毫米）的薄膜壓電致動器，速度更快，精度更高，體積更小，在全行業處在領先。
日前，與中國的合作伙伴實現“共創”是福田俊亦和他的中國同事們的工作重點。在中國，打印頭業務正作為新的利潤增長源自?！?span style="color: green;">咱們不僅是營銷制品，更期盼和中國的墨水及板卡廠商合作，得到一起成長。首要要讓運用愛普生打印頭的合作伙伴得到更加多收入?！?福田俊亦暗示，“有些企業給咱們供給了全新的思路，為此咱們亦會一如既往地連續投資（關聯技術）?！?/p>
愛普生在中國當地派遣了多名打印頭業務關聯的技術人員。經過三家位置于中國的打印頭應用方法中心，愛普生與中國的合作伙伴將技術關聯內容傳達給客戶，認識客戶痛點后再傳遞回愛普生總部，將需要與專業知識相連接。中國市場2022年噴墨市場規模增長33%，愛普生的市場占有率預計2023年后將進一步增長。愛普生預計，包含替換其他打印頭廠商的份額在內，中國打印頭市場將有70%上下的成長空間。
2023年，是精工愛普生機構成立第81周年，亦是愛普生進入中國市場25周年。2004年5月，愛普生（中國）有限機構經過中國商務部準許，作為中國首家獲準“地區總部”資格認定的外商獨資企業。截止2023年3月31日，愛普生集團營銷額總計687.69億人民幣，其中中國市場約合73.53億人民幣，占10.69%。
“中國針對咱們來講，不僅是一個營銷市場，亦是愛普生的生產基地。愛普生在中國有數家工廠，今后最重要的便是更好地生產出符合本地需要的制品為客戶創造價值。為此，咱們需要與本土合作伙伴共創推出符合本地化需要的制品?！?小川恭範暗示，“中國市場的魅力不僅是做為一個市場，還會在包含軟件和內容供給等行業與合作伙伴一塊創造出更加多的價值?！?/p>
隨著中國政府的二十大報告以專門的篇章強調，“推動綠色發展，促進人與自然和諧共生”，需求“站在人與自然和諧共生的高度謀劃發展”。寓意著以“經過省、小、精創造價值，讓人與地球豐富多彩”為企業使命的愛普生將在中國市場迎來更加多發展機遇。如小川恭範所說，“期待‘省、小、精’技術能夠在中國進一步地發揚光大，更好地幫忙中國社會發展，讓愛普生的制品推廣至更加多用戶身邊，為環境做出積極的貢獻?！?/p>
訪談
沈建緣：怎樣看待此刻經濟下行的趨勢以及全世界化和地緣政治的有些繁雜的影響？您是不是仍然抱有陽光積極的態度？
小川恭範：關于地緣政治，雖然在全世界各地仍然顯現各樣沖突，但針對一家企業來講，我們非常多時候是無能為力、愛莫能助的，只能思慮怎樣隨時應對這些情況。社會變化速度加快的當下，咱們所能做到的便是保持初心，不改變咱們的方向，繼續前進，因此呢在去年咱們亦提出了“愛普生的使命”。即“經過省、小、精創造價值，讓人與地球豐富多彩”，并且能夠為環境更好地做出更加多的貢獻。
雖然環境在快速地變化，然則有兩點是大勢所趨，第1個便是人們環保認識的提高，第二點便是咱們的工作方式會從集中走向分散。
我相信只要堅定的落實 “愛普生的使命”，就能很好地應對咱們此刻社會的變化。當然，咱們思慮的不僅只是長時間愿景，亦需要應對非常多短期顯現的困難，這種狀況下就需要靈活“解題”、扎實“做題”。
沈建緣：自2020年疫情時期上任敗興，對日前愛普生業務的發展狀況是不是感到滿意？
因為全世界經濟仍然在緩慢復蘇，怎樣看待中國這般一個市場以及中國可連續發展方面的目的和奮斗與愛普生的“省、小、精”和《2050環境愿景》相契合帶來的有些發展空間和機會？
小川恭範：確實在我上任之后碰到了“新冠”疫情，我認為新冠疫情對咱們來講既有挑戰亦有機遇。上任之初，無論是家庭打印還是辦公室打印都稍微有有些業績下降的趨勢，但由于碰到了新冠疫情，居家學習和辦公的需要給了咱們很大的機會。
以前咱們不管是生產還是人們的活動，非常多的狀況下都是集中開展的，由于有疫情的原由，這些工作越來越趨向分散化，因此咱們為此就需要采取相應的對策，隨著疫情的擴散，分散化生產亦加速推進了。 咱們在疫情之前已然在思慮調節工作方式，由于疫情的原由亦加速了這一決策的落實。同期由于疫情的擴散，咱們無辦法保準正常的人員流動，非常多工作需要經過遠距離的方式開展。例如咱們以前能夠非常方便地派技術人員到海外對應現場顯現的有些問題，或幫忙處理有些制品問題，此刻就需要本地工程師自己開動腦筋去思考怎么樣處理這些問題。因此說這種分散化辦公及生產方式，從結果來看亦是幫忙了咱們當地的非常多工作人員進一步提高了她們的技術，得到了成長。
大眾可能認識最初版《Epson25長時間企業愿景》是2008年提出的。因此呢，在2021年，思慮要重新審視一下“Epson25”的計劃。因此在《Epson25 新長時間企業愿景》中有一點比較重要，便是咱們在環境問題上，要加大環保投入力度。
另外，咱們還有兩大措施，一個是DX數字化轉型，一個是共創，即需要與合作伙伴更好地經過共創來推出新制品、新方法。咱們期盼經過環保、DX數字化轉型和共創這三個要素在各個行業里面開展創新，對社會做出新的貢獻。
同期，咱們并不是在所有行業、所有業務行業都用一樣的力度開展工作，而是分為業務成長行業、成熟行業及新行業，用輕重緩急、比較有節奏的方式開展工作。
到2025年還有有些時間，但在非常多業務層面咱們已然取得了初步成效，尤其是在環境方面。尤其是中國市場，中國社會此刻亦非常關注環保，這亦和咱們“Epson25新長時間企業愿景”的理念是相符合的，因此呢咱們亦期盼今后在中國能進一步擴大、發展咱們的業務。
沈建緣：在全世界經濟充滿不確定性的環境下，對中國市場的將來預期和目的是怎么樣的？
小川恭範：時代在變化，社會需要亦在變化，現代社會和以前相比變得成熟了非常多。以前只要咱們能生產性能好、社會所需要的制品，就能有一個很好的銷量。當時的技術人員只要思慮怎樣開發、制造出優于競爭對手企業的制品，就能更好地營銷出去。然則此刻咱們所處的這個時代，并不是說只要技術領先就能被社會所接受。因此我認為并不是技術能力不如以前了，而是社會的需要變得比以前更繁雜了。因此呢，當咱們面臨這般一個比較繁雜的環境下，不可只一味追究技術的精進，更需要深度地認識社會的需要，并給出相應的處理方法。
要認識到市場需要比以前更繁雜，況且區別地區的需要又各不相同，因此呢需要按照市場和地區的不消需要，推出獨特的制品和方法。此刻全世界有通脹的壓力，全世界經濟下行。然則從長遠的目光來看，世界經濟必定會進入好轉的軌道，并且我認為中國市場仍然潛能巨大，是非常有實力的一個市場。針對中國市場，咱們亦認識中國客戶的需要，并為此在做有些相應制品的規劃。尤其是中國市場有著很高的生產水平，在數字化方面中國技術是全世界領先的，因此咱們期盼加強本地化合作，研發出更加多的價值。
